Широкомасштабная цифровизация означает, что каждая компания нуждается в ИТ-инфраструктуре или зависит от нее. Если сервер постоянно лагает, данные теряются, а сайт «зависает», о счастливых клиентах остается лишь мечтать. Но почему у одних компаний всегда появляются такие проблемы, а у других то же самое оборудование работает как часы? Ответ прост: своевременно проведенный аудит it гарантирует, что все будет работать без сбоев.
Это независимая экспертиза всей ИТ-инфраструктуры компании с целью выявления ее слабых мест, не самых удачных решений, ошибок в выборе и настройке оборудования. Это расследование может быть полным или целевым, то есть по определенной части — например, работа службы поддержки клиентов или правильный выбор компонентов серверного оборудования.
Когда проводить аудит ИТ-инфраструктуры
В работе любой компании часто возникают ситуации, когда требуется ИТ-аудит:
- до интеграции с ИТ-инфраструктурой, приобретаемой компанией, с целью ускорения интеграции ИТ-систем и снижения операционных затрат;
- при добавлении новых подразделений или филиалов;
- оптимизировать затраты на модернизацию ИТ;
- выявить проблемные области в инфраструктуре, где ИТ отстают от роста бизнеса;
- при наличии признаков системных сбоев или вирусов;
- после смены персонала, обслуживающего ИТ-системы компании;
- когда оборудование вводится в эксплуатацию на высоком уровне обслуживания;
- когда бизнес-функции передаются на аутсорсинг и т.д.
Виды ИТ-аудита:
- Экспресс. Вся ИТ-инфраструктура изучается и оценивается, но все это поверхностно;
- Комплекс. Означает тщательное и всестороннее обследование инфраструктуры. Позволяет получить полное и детальное представление о состоянии ИТ-систем компании;
- Локальный:
По критериям — проверка соответствия объекта исследования определенному стандарту, установленному клиентом;
Независимые ИТ-услуги — оценка конкретной части ИТ-департамента.
Преимущества ИТ-аутсорсинга
- Вы можете сэкономить деньги. В конце концов, вам не нужно содержать собственный штат ИТ-специалистов — всю их работу выполняет аутсорсер. Формат «одного окна» для решения технических вопросов позволяет приобрести наиболее подходящее оборудование и программное обеспечение по разумной цене;
- Оптимизируйте производственные процессы. Передав ИТ на аутсорсинг, вы можете полностью сосредоточиться на своем бизнесе и посвятить больше времени, энергии и ресурсов своей основной деятельности;
- Получить доступ к высоким технологиям;
- Гарантированные результаты. Подрядчик несет полную ответственность за компетентность своего персонала и обязуется предоставлять все профессиональные услуги в соответствии с действующим договором.
Служба it-аудита является незаменимым инструментом для проверки эффективности работы it-отдела. Такие компании не только помогают выявить проблемные зоны, но и предлагают наилучший способ их устранения. Однако если аудиторская фирма выбрана неправильно, эта процедура может не оправдать высоких ожиданий клиента. В конце концов, аудит требует от аудитора высокой квалификации. Плохой аудитор не проведет глубокий анализ и не даст обоснованных рекомендаций.
