В сознании большинства людей Интернет — это то место, где можно найти ответы на вопросы. Однако традиционные поисковые системы не справляются с этой задачей: семантический поиск не подходит для поиска точных ответов на конкретные вопросы, и неопытным пользователям Интернета приходится самостоятельно отфильтровывать «семена» из «корки». Специальная служба вопросов и ответов, где имеется определенный шаблон вопросов и ответов предназначена для облегчения этой задачи.
Первый вопрос: зачем мне нужны услуги платформы вопросов и ответов при поиске?
Когда мы объединились с Яндексом, нам пришлось ответить на этот вопрос.
Даже в мире сверхтехнологичных поисковых систем, таких как Яндекс, нужны службы ответов на вопросы людей, потому что не весь контент публикуется в Интернете. В головах людей гораздо больше знаний, чем в опубликованных данных, которые можно найти.
Второй вопрос: когда у вас много друзей, зачем вам служба вопросов и ответов?
Например, если вы очень популярны на Facebook, вы можете задавать вопросы и получать ответы от друзей. Мой ответ таков: каждый раз, когда вы общаетесь со своим кругом знакомых, особенно в современном мире, ваш взгляд на реальность будет обращаться к знаниям и опыту тех, кто попадает в ваш круг. На этот счет существует даже большая теория, то есть чем теснее социальные связи в группе, тем больше вероятность того, что мировоззрение, знания, ресурсы и опыт людей в этой группе схожи. Когда вы задаете вопросы только людям, которых вы близки или знакомы, вы получите представление о реальности. Он находится в пузыре ваших социальных знакомств, но мир огромен, и объем знаний постоянно расширяется.
Мы живем в эпоху, когда объем знаний растет с угрожающей скоростью с каждым годом. Даже для научных знаний очень интересно посмотреть, что знают люди с разным опытом на другом конце света.
Это часть. Вторая часть — даже у людей, живущих у вашей двери, будет другая жизнь и другой опыт, вы хотите их спросить. Вы никогда не спросите их в социальных сетях, потому что социальные сети основаны на принципе близости. И хороший ответ: его нет рядом, он далеко. Он в другом человеке. Большой, хорошо организованный сервис вопросов и ответов позволяет вам находить контент, о существовании которого вы даже не подозревали, когда задавали вопрос.
