Ситуация, знакомая многим предпринимателям: сайт есть, деньги на рекламу выделяются, страница в Instagram обновляется… а заявок по-прежнему мало. В чём причина? Почему при всех вложениях бизнес не получает ожидаемый результат?
Ответ, как правило, не в одном факторе. Именно поэтому диджитал-агентства всегда начинают работу с диагностики. Они смотрят на проект комплексно и анализируют всю цепочку — от первого касания до закрытия сделки.
Давайте рассмотрим основные причины, по которым сайт не конвертирует трафик в заявки — и как с этим работает профессиональное агентство.
1. Неправильная целевая аудитория
Даже идеально оформленный сайт не будет продавать, если его показывают не тем людям. Частая ошибка — запуск рекламы без чёткого портрета клиента. В результате — трафик есть, но он нецелевой: заходят случайные пользователи, которые не заинтересованы в продукте.
Диджитал-агентство анализирует ЦА, проводит сегментацию, строит Customer Journey Map и настраивает рекламу так, чтобы каждый клик был осознанным и полезным.
2. Слабое УТП
«Качественно», «недорого», «с опытом» — это всё не уникально. Пользователь заходит на сайт, но не понимает, почему он должен выбрать именно вас. Нет чёткого посыла, выгоды, отличий от конкурентов. Это одна из причин, по которой люди просто закрывают страницу.
В агентстве помогают доработать позиционирование, усилить уникальное торговое предложение и встроить его в структуру сайта.
3. Технические ошибки и неудобный интерфейс
Сайт может быть красивым, но абсолютно не адаптированным под пользователя. Кнопки не нажимаются, форма заявки не работает, мобильная версия «поехала», сайт долго грузится — всё это отпугивает потенциального клиента.
Агентства проводят юзабилити-аудит, устраняют технические проблемы, делают сайт удобным, быстрым и функциональным на всех устройствах.
4. Отсутствие доверия
Пользователь не будет оставлять заявку, если не уверен, что вы — настоящая компания, с которой можно иметь дело. Отзывы, кейсы, фотографии, видео, сертификаты, реальные сотрудники — всё это влияет на восприятие бренда.
Диджитал-агентства умеют «упаковывать» бизнес в онлайн-пространстве так, чтобы вызвать доверие и убедить посетителя в надёжности компании.
5. Нет аналитики
Без настроенной аналитики невозможно понять, что работает, а что нет. А ведь именно аналитика позволяет сэкономить деньги и усилия, направив ресурсы на действительно эффективные решения.
Агентство настраивает Google Analytics, цели, события, тепловые карты, чтобы клиент мог видеть реальную картину поведения пользователей на сайте.
Работа с сайтом — это не разовая задача. Это постоянный процесс улучшения, основанный на данных и поведении аудитории. Если вы хотите, чтобы ваш сайт не просто «был», а реально приводил клиентов, стоит обратиться к специалистам, для которых результат — не пустой звук.
Подробнее о том, как можно улучшить сайт и цифровое присутствие компании, вы можете узнать на этом ресурсе.
